Return Management - Algemene adviesvoorwaarden
Algemene adviesvoorwaarden van Return Management GmbH
§ 1 Toepassingsgebied
(1) Deze algemene adviesvoorwaarden zijn van toepassing op opdrachten die betrekking hebben op het verstrekken van adviezen en informatie door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever bij de planning
1. Deze algemene adviesvoorwaarden zijn van toepassing op opdrachten die betrekking hebben op het verstrekken van advies en informatie door de opdrachtnemer aan de opdrachtgever bij de planning, voorbereiding en uitvoering van zakelijke of professionele beslissingen en projecten, met name op het gebied van management consultancy.
(2) Deze Algemene Adviesvoorwaarden (AV) zijn uitsluitend van toepassing ten aanzien van ondernemers in de zin van § 14 van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB), d.w.z. natuurlijke of rechtspersonen die een rechtspersonen die goederen of diensten verwerven voor commercieel of beroepsmatig gebruik. Zij zijn eveneens van toepassing op publiekrechtelijke personen en bijzondere publiekrechtelijke fondsen. 3. De Raad kan de Raad van Bestuur verzoeken om een voorstel voor een verordening van de Raad.
3. de volgende voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de zakelijke relatie met onze cliënt, inclusief informatie en advies. Zijn uitsluitend de volgende voorwaarden (AV) van toepassing.
Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever gelden slechts indien en voor zover wij deze uitdrukkelijk schriftelijk erkennen.
schriftelijk. Met name ons stilzwijgen ten aanzien van dergelijke afwijkende voorwaarden geldt niet als aanvaarding of instemming, ook niet in het geval van toekomstige overeenkomsten. 5. De Commissie is niet aansprakelijk voor de gevolgen van deze afwijking.
Onze Algemene Handelsvoorwaarden zijn van toepassing in plaats van eventuele inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever, zelfs indien de aanvaarding van de bestelling geldt als onvoorwaardelijke erkenning van de aankoopvoorwaarden, of
5. Onze algemene inkoopvoorwaarden gelden ook in plaats van eventuele algemene inkoopvoorwaarden van de afnemer indien volgens deze voorwaarden de aanvaarding van de bestelling als onvoorwaardelijke aanvaarding van de algemene inkoopvoorwaarden geldt, of indien wij leveren nadat wij door de afnemer op de geldigheid van zijn algemene inkoopvoorwaarden zijn gewezen, tenzij wij uitdrukkelijk afstand hebben gedaan van de geldigheid van onze algemene voorwaarden. De uitsluiting van de algemene voorwaarden van de opdrachtgever geldt eveneens de algemene handelsvoorwaarden bevatten geen afzonderlijke bepaling over afzonderlijke punten.
6. Door onze orderbevestiging te aanvaarden, erkent de klant uitdrukkelijk dat hij afziet van zijn juridisch bezwaar dat voortvloeit uit de aankoopvoorwaarden.
6. indien kaderovereenkomsten of andere contracten, met name consultancyovereenkomsten, zijn gesloten met onze met onze opdrachtgever, hebben deze voorrang. Zij worden aangevuld door deze AV, tenzij daarin meer specifieke bepalingen zijn opgenomen.
§ 2 Voorwerp van de opdracht; omvang van de diensten
(1) Het voorwerp van het contract is de overeengekomen adviesactiviteit die in het adviescontract wordt gespecificeerd, niet het behalen van een bepaald economisch succes of het opstellen van deskundigenrapporten of andere werken. of andere werken. De diensten van de contractant worden geacht te zijn verleend wanneer de vereiste de nodige analyses, de daaruit voortvloeiende conclusies en de aanbevelingen zijn opgesteld en zijn uitgelegd aan de cliënt. Het is niet relevant of en wanneer de conclusies of aanbevelingen worden uitgevoerd. aanbevelingen worden uitgevoerd. 2.
2. op verzoek van de cliënt verstrekken wij informatie over de stand van uitvoering van de opdracht, respectievelijk na de uitvoering van de opdracht verantwoording afleggen door middel van een schriftelijk of tekstueel verslag dat de essentiële inhoud van de cursus en het resultaat van de raadpleging weergeeft. Als uitgebreid schriftelijk of tekstueel verslag, in het bijzonder voor indiening bij derden, dit moet derden, moet dit apart worden overeengekomen.
(3) In de enquêtes en analyses moeten wij de situatie van de onderneming met betrekking tot de vraag als volgt beschrijven de situatie van de onderneming met betrekking tot de vraag zo nauwkeurig en volledig mogelijk. Gegevens, details en informatie verstrekt door derden of door de klant worden alleen gecontroleerd op plausibiliteit. A is verder onderzoek niet verschuldigd.
4. Tenzij anders overeengekomen, kunnen wij voor de uitvoering van de opdracht gebruik maken van geschikte onderaannemers, waarbij wij steeds rechtstreeks jegens de opdrachtgever gebonden blijven. We zullen gebruik maken van medewerkers met de nodige specialistische kennis voor de uitvoering van de opdracht. In alle andere opzichten beslissen wij naar eigen goeddunken welke werknemers wij inzetten of vervangen.
§ 3 Wijzigingen in de prestaties; schriftelijke vorm
(1) Indien de klant wijzigingen in de bestelling wenst aan te brengen, dient hij deze schriftelijk of in tekstvorm mee te delen. tekstvorm. Wij zullen dan onmiddellijk de effecten van het verzoek om verandering op de de structuur van het contract en de beschikbare dienstverleningscapaciteit en informeert de klant schriftelijk of in tekstvorm.
2. Wij zijn slechts verplicht het verzoek tot wijziging uit te voeren indien de klant met ons een daartoe strekkende wijziging van het contract overeenkomt. Het consultingcontract met ons in die zin, met betrekking tot de omvang van de diensten, het tijdschema en en beloning. Tenzij anders overeengekomen zullen wij in dit geval de werkzaamheden uitvoeren voeren wij de werkzaamheden uit zonder rekening te houden met de wijzigingsverzoeken van de opdrachtgever, totdat de overeenkomst is aangepast. 3. De opdrachtgever is verplicht de werkzaamheden uit te voeren.
3. indien een uitgebreid onderzoek van het meerwerk (= meer dan 3 werkuren) noodzakelijk is, kunnen wij hiervoor een aparte betaalde opdracht vragen.
4. Wijzigingen en aanvullingen van de opdracht moeten schriftelijk of in tekstvorm geschieden om van kracht te zijn. Tekstvorm. § 305b van het Duitse Burgerlijk Wetboek (voorrang van individuele overeenkomsten) blijft onverlet.
§ 4 Vertrouwelijkheid; gegevensbescherming
(1) Voor de duur van de contractuele relatie en voor een periode van 4 jaar daarna zijn wij verplicht tot geheimhouding van alle door de klant verstrekte en als vertrouwelijk aangemerkte informatie of gegevens die in verband met de bestelling aan ons bekend zijn gemaakt en dergelijke informatie of gegevens niet aan derden bekend te maken. Deze verplichting geldt niet voor voor de hand liggende of algemeen bekende feiten waarvan de bekendmaking aan derden noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst door ons en voor de werknemers die voor ons werken.
Zij is evenmin van toepassing voor zover zij openbaar wordt gemaakt in het kader van een gerechtelijke procedure of voor de tenuitvoerlegging of verdediging van uit de contractuele relatie voortvloeiende vorderingen.
De bepalingen van de Wet op de bescherming van bedrijfsgeheimen (GeschGehG) blijven onverlet.
Blijven onverlet en hebben in geval van tegenstrijdigheid voorrang op de bepalingen van punt 1. 3. Wij zijn bevoegd de ons toevertrouwde persoonsgegevens te verwerken in het kader van het doel van de bestelling met inachtneming van de relevante bepalingen inzake gegevensbescherming, of door derden te laten verwerken.
4. de cliënt mag ons alleen die informatie, documenten en gegevens doorgeven die hij en waarvan de bekendmaking aan ons niet in strijd is met de relevante bepalingen inzake gegevensbescherming. De opdrachtgever vrijwaart ons tegen alle aanspraken van derden die gebaseerd zijn op een verwijtbare schending van de in punt 3 genoemde verplichtingen.
§ 5 Verplichtingen van de cliënt tot samenwerking
(1) De opdrachtgever is verplicht in zijn werkgebied alle noodzakelijke voorwaarden te scheppen voor de goede uitvoering van de opdracht; in het bijzonder moet hij ons tijdig en volledig alle documenten en inlichtingen ter beschikking stellen die voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk of van belang zijn.
Op ons verzoek bevestigt de klant schriftelijk of in tekstvorm de juistheid en volledigheid van de door hem overgelegde documenten alsmede zijn informatie en mondelinge verklaringen. schriftelijk of in tekstvorm bevestigd.
§ 6 Vergoeding; Betalingsvoorwaarden; Verrekening
1. de vergoeding voor onze diensten wordt berekend volgens de aan de activiteit bestede tijd (tijdsvergoeding) of schriftelijk overeengekomen als vaste prijs. Een vergoeding gebaseerd op de mate van succes of alleen in de succes of alleen in geval van succes afzonderlijk moet worden overeengekomen in het kader van een overeenkomst waarop de opdracht is gebaseerd. Tenzij anders overeengekomen, hebben wij naast het honorarium recht op vergoeding van onkosten. De details van de betalingswijze zijn in het contract opgenomen. 2. Het contract is van toepassing.
2. indien het advies langer dan 6 maanden duurt, hebben wij het recht om na afloop van deze periode de
2. Indien de consultancy langer dan 6 maanden duurt, zijn wij na afloop van deze periode gerechtigd het honorarium eenzijdig dienovereenkomstig te verhogen in geval van verhoging van de kosten voor de inkoop van diensten, loon- en bijkomende loonkosten, sociale lasten of andere kosten van onze contractueel overeengekomen diensten, indien de inkoopkosten direct of indirect van invloed zijn. Een stijging in bovengenoemde zin wordt uitgesloten indien de stijging van de kosten voor individuele of alle bovengenoemde factoren wordt gecompenseerd door een kostenverlaging bij andere van de bovengenoemde factoren in verhouding tot de totale kostenlast.
factoren in verhouding tot de totale kostenlast voor de levering (kostenverrekening). Indien een van de bovengenoemde kostenfactoren wordt verlaagd zonder dat de kostenverlaging de stijging van andere van de bovengenoemde kostenfactoren, wordt de kostenverlaging doorberekend aan de opdrachtgever in de vorm van een prijsverlaging.
Indien de nieuwe vergoeding 20% of meer boven de oorspronkelijke nettovergoeding ligt als gevolg van de uitoefening van ons voornoemde prijsaanpassingsrecht, heeft de opdrachtgever het recht de adviesovereenkomst zonder opzegtermijn te beëindigen. Hij kan dit recht echter alleen onmiddellijk doen gelden onmiddellijk na kennisgeving van de verhoogde prijs.
3. Alle vorderingen worden opeisbaar bij de facturering en zijn onmiddellijk betaalbaar zonder aftrek. De wettelijke belasting over de toegevoegde waarde op het moment van betaling wordt bij alle prijsopgaven opgeteld en afzonderlijk op de facturen vermeld. In het geval van overeengekomen bankoverschrijvingen is de datum van datum van betaling is de datum waarop het geld door ons is ontvangen of op onze rekening of op de rekening van de vennootschap is bijgeschreven rekening of de rekening van de door ons opgegeven betalingsgemachtigde.
4. meerdere opdrachtgevers (natuurlijke personen en/of rechtspersonen) zijn hoofdelijk aansprakelijk.
5.Verrekening met onze vorderingen tot beloning en onkostenvergoeding is alleen toegestaan bij onbetwiste vorderingen, wettelijk vastgestelde vorderingen. § 215 BGB (verrekening ondanks verjaring).
§ 7 Uitsluiting en beperking van aansprakelijkheid
(1) Onze aansprakelijkheid tegenover de klant wordt bepaald volgens de wettelijke bepalingen, tenzij in de volgende clausules anders is bepaald:
2. behoudens de volgende uitzonderingen zijn wij niet aansprakelijk, in het bijzonder niet voor vorderingen van de klant voor vorderingen tot schadevergoeding of terugbetaling van kosten – ongeacht de rechtsgrondslag – in geval van in geval van schending van de uit de contractuele verplichting voortvloeiende verplichtingen.
(3) De bovenstaande uitsluiting van aansprakelijkheid overeenkomstig clausule (2) is niet van toepassing,
4. Algemene voorwaarden van Return Management GmbH Status 7/2022
a) voor onze eigen opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim en opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim door onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten;
b) wegens schending van wezenlijke contractuele verplichtingen. Die waarvan de uitvoering de overeenkomst kenmerkt en waarop de klant mag vertrouwen”;
c) in geval van schade aan lichaam, leven en gezondheid ook door onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangers;
d) in geval van verzuim, voor zover een vaste datum van levering en/of vaste datum van uitvoering was overeengekomen
e) voor zover wij een garantie hebben gegeven voor de kwaliteit van een goed of het bestaan van een prestatie, of een aanbestedingsrisico in de zin van § 276 BGB op zich hebben genomen;
f) in geval van wettelijke aansprakelijkheid, in het bijzonder overeenkomstig de Wet Productaansprakelijkheid. 4.
4. indien ons of onze plaatsvervangers slechts lichte nalatigheid wordt verweten en geen geval van
(3), er lit. c), e) en f), zijn wij alleen aansprakelijk voor de contracttypische en voorzienbare schade, ook bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen. § 254 BGB (bijdragende nalatigheid blijft onverlet). 5.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot een maximumbedrag van EUR 100.000 voor elk individueel schadegeval (er is sprake van een individueel schadegeval wanneer een schadebrengende gebeurtenis objectief gezien een feit is). Dit geldt niet indien wij schuldig zijn aan opzet, kwaad opzet of grove nalatigheid, voor aanspraken wegens letsel aan lichaam, leven of gezondheid, alsmede in geval van een door ons overgenomen garantie of de overname van een aanbestedingsrisico. Of de overname van een aanbestedingsrisico volgens § 276 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) door ons, of in gevallen van juridisch bindende, afwijkende hogere aansprakelijkheidsbedragen. Iedere verdere aansprakelijkheid onzerzijds is uitgesloten.
(6) De uitsluitingen of beperkingen van aansprakelijkheid volgens de bovenstaande clausules (2) tot (5) en clausule (7) gelden in dezelfde mate als de andere clausules.
(7) is in dezelfde mate van toepassing op onze uitvoerende organen, uitvoerende en niet-uitvoerende werknemers en andere plaatsvervangers alsmede op onderaannemers.
(7) Voor zover wij niet onbeperkt aansprakelijk zijn, verjaren schadeclaims na één jaar vanaf het begin van de wettelijke verjaringstermijn volgens §§ (4), (5) en (7).
het begin van de wettelijke verjaringstermijn overeenkomstig de artikelen 199 tot en met 201 BGB.
8. Een omkering van de bewijslast is met bovenstaande bepalingen niet verbonden.
§ 8 Bescherming van de intellectuele eigendom
(1) De opdrachtgever garandeert dat de door de opdrachtnemer in het kader van de opdracht vervaardigde rapporten, organisatieplannen, ontwerpen, tekeningen, schema’s, berekeningen enz. uitsluitend zullen worden gebruikt voor rapporten, organisatieschema’s, ontwerpen, tekeningen, lijsten, berekeningen, enz. die door de contractant in het kader van het contract zijn opgesteld, alleen voor de contractueel overeengekomen worden gebruikt voor de contractueel overeengekomen doeleinden en niet worden gereproduceerd, bewerkt, vertaald, herdrukt, doorgegeven of verspreid zonder uitdrukkelijke toestemming in individuele gevallen. De gebruik van de geleverde adviesdiensten voor met de cliënt verbonden ondernemingen vereist een uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst met ons. 2.
(2) Voor zover werkresultaten auteursrechtelijk beschermd zijn, blijven wij auteursrechthebbende. In deze gevallen zal de cliënt beperkt door clausule 1 zin 1, anders onbeperkt in tijd en plaats, onherroepelijk, exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de resultaten van het werk.
§ 9 Loyaliteitsplicht
De partijen verbinden zich ertoe elkaar trouw te zijn. Zij stellen elkaar onverwijld in kennis van alle omstandigheden die zich tijdens de uitvoering van het project voordoen en die een niet onbelangrijke invloed op het werk kunnen hebben. En die een niet geringe invloed op het werk kunnen hebben.
§ 10 Overmacht
1. indien gebeurtenissen van overmacht van niet te verwaarlozen duur (d.w.z. langer dan 10 kalenderdagen) optreden, zullen wij de Cliënt daarvan onmiddellijk schriftelijk of in tekstvorm in kennis stellen. In dat geval hebben wij het recht de uitvoering op te schorten voor de duur van de verhindering of om of de overeenkomst wegens het nog niet vervulde gedeelte geheel of gedeeltelijk te ontbinden, voor zover wij aan onze voornoemde informatieplicht hebben voldaan en het aanbestedingsrisico overeenkomstig § 279 BGB niet hebben overgenomen. Het aanbestedingsrisico overeenkomstig § 276 BGB of een uitvoeringsgarantie op zich hebben genomen.
Als overmacht worden beschouwd stakingen, lock-outs, officiële interventies, bedrijfsbelemmeringen buiten onze schuld – bijvoorbeeld door brand, water en machineschade – en alle andere belemmeringen die objectief gezien niet door ons of onze hulppersonen zijn veroorzaakt.
(2) Indien een uitvoeringsdatum bindend is overeengekomen en indien de overeengekomen uitvoeringsdatum door gebeurtenissen als bedoeld in punt 1 wordt overschreden.
Overeengekomen uitvoeringstermijn wordt overschreden, is de opdrachtgever na het vruchteloos verstrijken van een de overeenkomst als gevolg van het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst na het verstrijken van een redelijke termijn. 3. Verdere aanspraken van de opdrachtgever, met name op schadevergoeding, zijn in dit geval uitgesloten.
3. De bovenstaande bepaling krachtens lid 2 is van overeenkomstige toepassing indien het om de in lid 1 genoemde redenen voor de klant objectief onredelijk is om ook zonder contractuele afspraak over een vaste uitvoeringsdatum de overeenkomst te blijven nakomen.
§ 11 Beëindiging
Tenzij anders overeengekomen, kan het adviescontract te allen tijde door de opdrachtgever worden opgezegd, door ons met een opzegtermijn van een maand in tekst of schrift.
Het recht op buitengewone beëindiging zonder opzegging om gegronde redenen blijft onverlet.
§ 12 Retentierecht; bewaring van documenten, contractuele taal
1. totdat onze vorderingen uit hoofde van de adviesovereenkomst volledig zijn voldaan, zijn wij gerechtigd tot het vasthouden van recht van retentie op te overhandigen documenten en gegevens, voor zover wij niet verplicht zijn deze vooraf uit te voeren.
Zijn niet verplicht de prestaties te vervroegen. Het recht van retentie geldt niet in geval van onbetwiste tegenvorderingen of tegenvorderingen die door de rechter zijn vastgesteld. 2. Het recht van retentie geldt niet in geval van onbetwiste tegenvorderingen.
2. na voldoening van onze vorderingen uit hoofde van het adviescontract zullen wij alle documenten teruggeven die de opdrachtgever of een derde ons ter gelegenheid van de uitvoering van het contract heeft overhandigd.
uitvoering van het bevel. Dit geldt niet voor de briefwisseling tussen partijen en voor eenvoudige kopieën of dossiers van de in het kader van het bevel overgelegde documenten.
Dit geldt niet voor de correspondentie tussen partijen en voor eenvoudige kopieën of bestanden van de in het kader van de opdracht vervaardigde rapporten, organisatieschema’s, tekeningen, lijsten, berekeningen enz.
3. Onze bewaarplicht voor de documenten en gegevens uit de adviesrelatie vervalt zes maanden na afgifte van het schriftelijk verzoek tot afhaling van onze kant aan de klant.
anders drie jaar, in geval van overeenkomstig § 12, lid 1, ingehouden documenten vijf jaar na beëindiging van de contractuele relatie.
De taal van het contract en de taal van de documenten is het Duits.
§ 13 Opdracht
Rechten die voortvloeien uit de contractuele relatie met ons kunnen alleen worden overgedragen met onze voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.
toestemming van onze kant. § 354a van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB) (overdracht van geldvorderingen) blijft onverlet.
§ 14 Rechtskeuze / Plaats van jurisdictie
(1) Op alle uit het contract voortvloeiende vorderingen is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing.
De exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit het contract is onze maatschappelijke zetel, voor zover de bestelling is geplaatst door een ondernemer of een rechtspersoon.
opdracht is geplaatst door een ondernemer, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een bijzonder fonds krachtens
Voor alle duidelijkheid: deze bevoegdheidsbepaling is ook van toepassing op dergelijke feiten tussen ons en de klant die kunnen leiden tot niet-contractuele vorderingen in de zin van EG-verordening nr. 864/2007. Wij hebben echter ook het recht de klant te dagvaarden in zijn algemene bevoegde rechtbank.
§ 15 Scheidbaarheidsclausule
Mocht een bepaling van dit contract geheel of gedeeltelijk ongeldig/ongeldig of onuitvoerbaar zijn of worden op grond van het recht van algemene voorwaarden overeenkomstig §§ 305 tot 310 BGB, dan gelden de wettelijke bepalingen.
Mocht een huidige of toekomstige bepaling van het contract ongeldig zijn of worden om andere redenen dan de bepalingen betreffende het recht van algemene voorwaarden overeenkomstig de §§ 305 tot en met 310
BGB (Duits Burgerlijk Wetboek), wordt de geldigheid van de overige bepalingen van dit contract daardoor niet aangetast, tenzij de uitvoering van het contract – ook met inachtneming van de wettelijke bepalingen – niet wordt beïnvloed.
uitvoering van de overeenkomst – mede gelet op de volgende bepalingen – vormt geen onredelijke voor een van de partijen een onredelijke moeilijkheid zou vormen. Hetzelfde geldt indien, na de sluiting van het van het contract ontstaat een leemte die moet worden opgevuld.
In tegenstelling tot een mogelijk beginsel volgens hetwelk een scheidingsclausule in beginsel slechts de bewijslast omkeert, blijft de geldigheid van de overige bepalingen van de overeenkomst onder alle omstandigheden gehandhaafd en wordt derhalve volledig afgezien van § 139 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB).
De partijen doen geen afstand van de bepalingen van de overeenkomst die ongeldig zijn om andere redenen dan de bepalingen betreffende het recht van de algemene handelsvoorwaarden volgens §§ 305 tot 310 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) worden vervangen door een bepaling die onwerkzaam/ nietig/ onuitvoerbaar is of een leemte die moet worden opgevuld, de juridische en economische inhoud van de ongeldige/ongeldige/onuitvoerbare bepaling en het algemene doel van de bepaling.
Bepaling en beantwoordt aan het algemene doel van de opdracht. § 139 BGB (gedeeltelijke invaliditeit) is uitdrukkelijk uitgesloten. Indien de ongeldigheid van een bepaling berust op een daarin vastgestelde prestatiemaatstaf of termijn (periode of termijn), wordt de bepaling in overeenstemming gebracht met een rechtens toelaatbare maatregel die de oorspronkelijke maatstaf het dichtst benadert.